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不少微商代理一直在在問一個問題,就是如何管理他們的小代理。其實很多時候你會發現,你與你的代理互動很少,而更多時候你們是轟轟烈烈地開始,垂頭喪氣地結束,最終都是毀在團隊管理失控,團隊積極性不高,或者配合度不默契。所以為了讓你做得更好,你需要遵循下面幾個原則。
原則一:鼓勵
你要學會鼓勵你的團隊,不要有“一遇挫折就承認失敗”的觀點。你要給他們提供一個學習、交流甚至分享的平臺。很多人覺得分享多了,沒有什么可以分享了。之所以出現這個原因是因為你天天講重復的東西,別說你煩,別人聽起來也感覺索然無味了。所以你要學會多看,多聽,甚至多學習,起碼要學習有一種能力,就是“把書讀薄”的能力。
原則二:意見領袖
你會明白一個事情,你管理團隊的時候可能會遇到團隊積極性不高,粉絲不自覺。所以你需要在你的團隊里找到一個積極向上,充滿正能量的人,讓他來帶動大家,說簡單一點就是要活躍氣氛。
舉例來說:每天工作靠自覺?開玩笑!哪有那么多自覺的人啊?大家想想,咱們上學的時候寒假作業是什么時間寫的?人同此心!何況你要讓你的下級代理幫你無條件的工作。
原則三:任務
要給團隊固定每天的工作量下限(比如每天加粉的人數或者與客戶互動聊天的問題),從工作數量上讓他感覺到有任務有“鴨梨”!
原則四:討論
每三天至少討論一次關于銷售方法與技巧的問題,尤其是當客戶沒有購買你產品的時候所表現出來的各種疑問,然后去一一進行解答。
原則五:考核
你要設置一個考核的指標,這樣才能更好的促進銷售。
原則六:壓力
假如今天是月底,薪資模擬。結算周期?昆德拉說過:生命不是話劇,可以彩排一次再正式登臺。他們的悲劇一經上演,就揮霍完他們的一生了。我們干銷售的不要這么慘,悲劇可以變成喜劇,上半個月不行,下半個月還能重來。
每個月到了月中15號,把員工召集起來開個會——假如今天是月底:我們用前15天的業績乘以2模擬出全月業績,然后模擬出各位員工的當月工資獎金,肯定是有人歡喜有人愁。
原則七:額外獎罰
我從不相信一家公司的整體考核對員工的積極性調動有多大意義——因為大家都一樣!帶銷售團隊最可怕就是“大家都一樣”:這幾個月業績好大家業績都好,獎金都高;這幾個月有問題業績不好,大家都不好獎金都低。結果,你好我好大家都好,誰也別眼紅誰;你爛我爛大家都爛,烏鴉也別笑話豬黑。最后團隊就成了一盤散沙。
我的辦法是:總部給業代發的工資在我這里全部截留,進行二次分配。每個月內部做專案:這個月做新品鋪貨排名獎懲、下個月做模范店排名、再下個月做旺季壓貨排名……按公司考核,張三本月拿5000元、李四4800元、王五5200元、趙六4000元。我做內部專案排名后就改成了:張三4000元、李四5100元、王五6300元、趙六3600元。不服氣?上訪去!我只不過搞了內部獎罰,又沒有貪污。內部專案排名獎罰,只要事先把規則講清楚,計算過程透明,大家也不會有什么異議,公司也不會干涉。
所以,帶銷售團隊就如同帶兵,就是要讓他們金戈鐵馬枕戈待旦!當老大的千萬別平平淡淡月底考核把士兵們都帶成啦啦隊了。管業代就要制造“風浪”,沒事就折騰他們,要制造“朱門酒肉臭、路有凍死骨”的差距和危機感,讓他們往前看“掌聲鮮花紅地毯”,往后看“皮鞭鐐銬狼牙棒”,這樣他們才會“瘋”!人不“瘋”,潛能就出不來,業績就上不去。
原則八:技巧總結
你要學會分析問題,提出問題,然后再解決問題,才能更好的管理團隊或者讓團隊進步。
原則九:托兒
提前拉“托兒”:讓代理在微信群里分享微商技巧,剛開始這個氛圍沒形成的時候大家都很矜持,不好意思出頭。為避免“冷場”,群主最好在頭一天晚上和業代一一“過堂”的時候問問他的技巧,找個好的,鼓勵他:“好,你這個技巧好,明天早會你講,給大家做個樣子,我獎勵你?!?br/>原則十:明確團隊與個人目標
必須能夠從戰略性角度出發、準確地把握經營活動的方向,建立適應于各個不同業務小組的方案與規則。一做企業,帶領團隊,個人目標的樹立都很重要,銷售團隊也是一樣,沒有目標的銷售團隊最終走向何方,自己也不知道,作為一個銷售管理者,一定要給你團隊一個目標,給團隊每一個伙伴一個目標.人有了目標才有斗志。銷售團隊的目標主要包括幾個方面:銷售團隊業績目標,銷售團隊每個伙伴的目標,銷售團隊人員數量目標;開發服務客戶目標;銷售團隊的支出預算目標;銷售團隊人員培養目標;這些是作為一個合格銷售管理者,最基本的管理指標了。
原則十一:團隊溝通
說到溝通,首先要了解溝通的環境,在企業管理團隊工作中的溝通環境和其他的溝通環境相比有以下特點:
1、溝通是以語言或文字的方式來完成。
2、內容包括信息溝通和情感、思想、觀點與態度的交流。
3、溝通過程中的心理因素發揮重要作用,信息發出者和接受者之間要考慮對方的動機和目的,而結果會改變人的行為。
4、溝通的障礙,一方面來自信息的失真,另一方面來自特有的心理障礙,如偏見和愛好、背景與經歷、政治與意識等。
5、信息接收者的反應是最關鍵的,是評價溝通成功與否的唯一標準。
原則十二:培養分銷團
為了更好的銷售,所以你必須要培養好你的分銷團隊。
1、人品方面的培養:隱瞞夸大事實的銷售人員絕對不可能成為成功者。先學會做人才是做好銷售的基礎。吃喝玩樂的銷售人員只是初級的銷售人員。
2、知識的培養:銷售人員不僅要了解自身的公司和產品,還要非常熟悉競爭對手的情況,做到知己知彼。
3、銷售技能方面的培養:包括專業禮儀、展現技巧、溝通技巧、談判技巧等。
4、管理技能方面的培養:例如管理自己的時間、管理銷售漏斗、管理重要客戶等。
僅是一個培訓師是不夠的,銷售經理的另外一個職責就是一個管理者。銷售人員應該是企業中最難管理的,銷售經理必須花一番大功夫在管理上。
原則十三:處理沖突的規則
要打造健康的團隊氛圍,僅明確目標與角色還不夠,團隊必須制定處理沖突的規則,以此作為成員的行為準則,這是第三個關鍵要素。
避免形成“三角”關系。如果產生沖突的雙方不是自行解決問題,而是向第三方尋求解決辦法,就會造成三角拉鋸的態勢。要杜絕這種情況。不得拉人支持自己的觀點。
向第三方尋求支持是與有效管理沖突唱反調的一種做法,這樣做不利于坦誠、公正的討論,也不會促進積極的行為轉變。所以你必須制定一個規矩。所謂無規矩不成方圓。要使這些規則真正發揮用處,你必須將它們與組織的行事方式融為一體。把它們寫下來,在整個微商團隊傳閱,確保所有成員都同意并且遵守這些基本的行為準則。
網站建設有了很多年歷史了,這個行業變化是非??斓模芏嗯笥呀诙颊f生意不是很好,說幾年的網站建設市場不好。這里緣震網絡想說:不是市場不好,而是你們沒有跟上市場變化,根據翱思網絡觀察,2020網站建設市場有以下幾點趨勢:
①客戶開始重服務
未知的領域,看誰都像高手,崇拜未知、恐懼未知這是人性弱點。隨著各行各業社會節奏的加快,客戶不愿意再把時間精力浪費在不懂的事情上,更傾向于專業的事情專業的人來做。因此,對網建公司售后服務這塊是很看重的,即使你做的很好,但是售后服務更不上,客戶現在也是不怎么考慮的。
②要求自適應站點
記得兩年前,客戶還只是知道手機網站設計重要,但也這是停留在有手機網站的層面,現在用戶不僅僅需要有手機站,還需要好。那么自適應網站無疑是中小型企業網站最好的選擇,從翱思網絡今年所接觸下來的客戶,基本上都是選擇了做自適應站點。
②網建市場兩極分化更明顯
其實從2019年開始,高端網站設計市場就非常好,模板網站基本上已經很難賣了,翱思網絡是專注做定制站,到現在2019年4月底,翱思網絡所接觸的客戶基本上都會不太在意網站建設價格或者是預算極少,兩極分化更明顯。要不遇見的客戶就是幾萬預算,要不就是幾百元預算,當中幾千塊錢的這個基本上客戶都不會選擇了,要做就做最好的,不將就。
④輕資產化運營
由于網站建設最大的成本為人力成本,網站建設又是需要設計、前端、后端相互匹配完成,市場競爭又激烈,經常出現一個客戶,十幾家網絡公司在搶。公司運營壓力較大,所以就出現了很多公司裁員開始輕資產運營的現象,只留設計或者程序員,另外一部分與同行合作。這樣雙方都更細化專注,實際上是更省了成本,畢竟每增加一個崗位,就要多出一份工資,然后又沒有那么多訂單來消化,公司容易出現虧損的情況。
⑤對專業化要求更高
隨著互聯網的普及,客戶再也不像前幾年那樣,什么都不懂的時代了,客戶多少都了解一些的,只希望專業的公司來做供應商。之前靠嘴吃飯,而又不做事的純業務員,基本上普遍出現的簽單困難的現象。
⑥多元化發展
靠單一的業務,已經很難維持企業的運營,所以就出現了好多網建公司還賣服務器、logo設計、網絡推廣等業務,不是他們自己做,而是與做這塊服務的公司相互合作。當然原因還有就是客戶希望找到一個多元化服務的公司,這樣自己避免掉了對接兩家公司的尷尬事。因此現在外面的網絡公司基本上都是既做網站,又做網絡推廣的情況,到處都是。
最后結論:不管市場怎么樣,我們都需要專業化到極致,有自己擅長的部分,才不會導致掉隊。
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