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這兩個月，微信營銷像瘋了一樣在蔓延。我也一直在關(guān)注這個新玩意，漸漸的，有了一些看法，今天不妨分享一下。
我先是關(guān)注了“王力宏”，我跟他說一句話，他很快回過來一長段語音，然后再說，就不搭理我了。從一開始我就知道，這一定是機器做的，出于好奇，我時不時跟他說說話，不大有回復(fù)，有回復(fù)也是那種跟誰說都可以的打哈哈的話。有一天突然接受到王力宏發(fā)來的微信，里面說了他在嘉興演唱會的情況，我想這也是錄好通過微信平臺統(tǒng)一發(fā)送的吧。
然后我因為一個麥當(dāng)勞的Campaign，關(guān)注了“麥?zhǔn)炒蟊I”，然后每天他都給我推送一個多媒體信息，有的是圖文，有的是鏈接，打開之后是短片或者錄音，大體都是說這個叫“麥?zhǔn)炒蟊I”的Campaign的一些情況。每一次，我都覺得他有點自娛自樂。
去靈隱寺星巴克點大磁大杯的時候，通過一個二維碼加了“星巴克中國”，結(jié)果連續(xù)三天給我推送星巴克的促銷信息和新品預(yù)告。
好奇的我加了很多這樣的號碼，大都是一樣的結(jié)果。
我問自己，這東西火么？答案好像是肯定的。
我問自己第二個問題：這種玩法火的范圍在哪里？
問了周圍的很多人，反饋大都是一樣的，用微信加了品牌為好友，得到的大都是“推送信息”，同時，“被騷擾”和“沒什么用”被提到的次數(shù)猛增。我問他們會不會點里面的鏈接時候，回復(fù)是好奇會點，但發(fā)現(xiàn)是廣告之后就不點了。
我又在網(wǎng)上各種營銷界的論壇之類的地方看，得到的信息卻不一樣。品牌商和營銷組織普遍認(rèn)為，微信營銷很有效，能夠讓用戶主動關(guān)注，并且能夠“很精準(zhǔn)”地推送信息，信息到達率100%，很少有CPM成本這么低的渠道了。
我堅信一點，一種成功的營銷方式，一定要讓品牌商和消費者都開心，都樂于從中獲利。而目前的微信營銷方式，似乎達不到這個標(biāo)準(zhǔn)。
我又問自己，品牌商為什么會很喜歡這種方式？
之后我收集了目前受追捧的幾種方式，并且寫出了我認(rèn)為的實質(zhì)。
通過這個整理，我發(fā)現(xiàn)，品牌商追捧的這些形式，有一個共同點，那就是特別適合“推送信息”。
相比微博，相比品牌主頁，微信太好了：
1、品牌商的信息一對一發(fā)送，給人“專享”的感覺。比大眾媒體的感受要好。
2、信息足夠精準(zhǔn)。100%的到達率，而且每個人都是主動看的（包括漂流瓶也是自己撈上來的）。
3、用戶看到信息的界面純凈度夠高。品牌商早就受夠了自己在微博上發(fā)的信息，實際上是跟黃色笑話放在一條時間線上展示的做法了。微信多好，一個界面，只有你的信息和用戶的手指頭。
4、還可以不花錢，哪里去找比這個CPM成本更低的渠道啊？
5、多媒體讓營銷看起來很洋氣。
6、結(jié)合地理位置，很多花樣可以玩。
7、品牌商要做的事情很明確也很簡單，讓用戶感興趣加好友，然后整理內(nèi)容定期推就好了。
我一直勸自己冷靜，想想除了這些，還有什么原因，讓品牌商們?nèi)绱饲嗖A微信。
品牌商早期通過大眾媒體來做營銷，后來發(fā)現(xiàn)這樣成本太高而且不好監(jiān)測，所以當(dāng)SNS和微博出現(xiàn)的時候，品牌商們趨之若鶩，紛紛開設(shè)微博賬號，設(shè)立品牌主頁，希望在那里能夠和用戶建立關(guān)系。而建立關(guān)系的最終目的，很遺憾，還是推送信息，讓自己的信息不斷被用戶在時間線上看到。后來大家發(fā)現(xiàn)，好幾年了，品牌商還是沒有找到在微博上靠譜的玩法。原因呢？他們習(xí)慣了站在高處，對著下面的粉絲說話。相反，他們沒法習(xí)慣在微博上謙卑地進行所謂“互動”。
于是，微信出現(xiàn)，太好了，既能“精準(zhǔn)”，又能“互動”。
不過，“精準(zhǔn)”說的是推送的目標(biāo)有列表，“互動”說的是“能說上話”，是單向的。
有錯么？有，消費者理解的精準(zhǔn)和互動好像是不是這個意思。
消費者認(rèn)為“精準(zhǔn)”是“我需要的時候你給我”，而不是“我喜歡過你你就給我”；
消費者認(rèn)為“互動”是“我有需求你給我反饋”，而不是“搭訕”。
話說回來，微信是個什么東西，是一個用戶之間交流互動的多媒體平臺，社交屬性很強。社交屬性越強，用戶就更希望平等，這種平等不再是你高高在上跟我喊話，也不是你發(fā)傳單我扔掉，而是我們之間能夠有溝通。這也是微信產(chǎn)品的初衷，張小龍說，永遠不會讓廣告主推送信息，但實際他們就是這么用的，只不過先騙了好友而已。
上面，就是我看來看去，覺得現(xiàn)在微信營銷走偏了的原因。
品牌商堅定不移的要求推送信息，而用戶并不希望收到這些垃圾。
現(xiàn)實的表現(xiàn)也是這樣，越來越多的用戶開始取消對那些品牌微信號的關(guān)注。
我繼續(xù)問自己，微信營銷應(yīng)該怎么做？
這個問題我沒想透，我是從這幾個角度去考慮的？
首先，什么樣的品牌適合做微信營銷。
我認(rèn)為，可能是兩種品牌可以做，一個是很大眾化市場的品牌，另一個就是很利基市場的小眾品牌，走兩個極端。大眾化品牌應(yīng)該把微信作為一個互動的平臺，而不是廣告推送平臺，真的，你都已經(jīng)地球人都知道了，人家喜歡你，加你為好友，把你當(dāng)朋友，你還每天發(fā)小廣告，誰受得了。比如KFC如果做一個微信，我說我想吃漢堡了，他再告訴我哪里最近，然后給我一張折扣券，或者訂餐電話之類的，就會很好。千萬別一到吃飯的點，就推送一條“要吃漢堡么？”另一種，一家很有特色的餐廳，通過微信告訴有限的客戶怎么走，以及最近發(fā)生的故事，會是一個情感溝通的好方式。
第二，如何得到用戶的需求。
我們說用戶不希望被推送，那怎么知道他想吃漢堡呢？想到Siri了么？蘋果做了多NB的一個東西啊，告訴Siri就好了。當(dāng)然中文的Siri弱爆了，而且跟微信也不搭邊，那么，微信做一個中樞，然后去挖掘需求，再由品牌商提供內(nèi)容，這樣子的“開放平臺”會不會跟有價值呢？
第三，必須結(jié)合地理位置。
為什么微信成為繼QQ之后最NB的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品？因為設(shè)備動起來了。所以，地理信息一定要用起來，哪怕是給附近的人推送，都比只給粉絲推送要來的有價值。那些有大量分店的品牌，很適合用這種方式來做。
O2O概念特別熱，而所謂O2O實質(zhì)就是帶客到店。結(jié)合手機，到店就變得非常好辦，所以，別推送了，看看怎么搖出來周圍的人，然后拉他們來吧。
第四，在互動上多下功夫。
大量品牌的微信通過機器人完成，誰想跟一個機器人溝通呢？我跟王力宏發(fā)生的互動，跟打95588聽到的“xxx請按2”沒任何區(qū)別。所以，如果品牌要做微信營銷，一定要解決怎么做互動的問題。如果我問星巴克的微信，哪里有最近的星巴克，他都沒法回答我的話，“人情味”就太弱了，還不如微博呢。
我曾經(jīng)把“人情味”拆開成“人氣”“情感”“味道”，這里也是一樣，能聚來人，但沒有情感，沒有味道，這種冷冰冰的高高在上的方式，放在“一個相對私密的一對一的”溝通環(huán)境中，對品牌情感的傷害會比想象的大。
提速條件一，在硬件方面，網(wǎng)站訪問速度這點是相當(dāng)重要，每一個人應(yīng)該都深有體會，如果網(wǎng)站加載很卡，毫不猶豫就會關(guān)掉了。因此公司首先要為網(wǎng)站配置一個足夠用的服務(wù)器、保證訪問速度快，還有就是網(wǎng)站能盡量少放視頻，圖片要壓縮。
提速條件二、在網(wǎng)站特效方面，在建網(wǎng)站規(guī)劃時，為了使網(wǎng)站看起來更加漂亮，會在網(wǎng)站上增加各種圖片，各種特效，假設(shè)特效過分艷麗不只容易發(fā)生審美不適，還會嚴(yán)重影響到網(wǎng)站的加載速度。因此在做特效前要確保空間服務(wù)器可以接受，不影響網(wǎng)站的正常加載，而且圖片和特效的顏色不能太多，太花俏。
提速條件三、處理站內(nèi)圖片，據(jù)一項數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計，客戶等候頁面訪問速度最慢為10秒，如果超過10秒用戶關(guān)閉網(wǎng)頁，離開網(wǎng)站的可能性極大，因此網(wǎng)站的響應(yīng)速度對于客戶體驗是是非常重要的，為了確保網(wǎng)站的訪問速度快，對于一些容量大的圖片，flash動畫等多媒體，盡量減少使用，對網(wǎng)站的圖片進行壓縮，但前提是不改變圖片的形狀。盡量在首頁少用flash和圖片，以便提升網(wǎng)站的訪問速度。
提速條件四、從頁面上下手，如果你的站點服務(wù)器你不能決定，那么我就得從頁面上下手，精簡代碼、優(yōu)化圖片、flash處理都能夠幫助我們的站點訪問速度提高。盡量用最少的代碼達到預(yù)期的目的，給網(wǎng)站減肥。數(shù)據(jù)庫的調(diào)用通常選用js代碼的方式，一旦網(wǎng)站js代碼過多，不僅搜索引擎不收錄你的網(wǎng)頁，并且會拖慢服務(wù)器的速度。輕則網(wǎng)站訪問速度遲緩，重則網(wǎng)站服務(wù)器直接癱瘓了。以前打開一個站點其他的內(nèi)容都顯示出來了，只有圖片和flash會慢慢的顯示出來，
對于絕大多數(shù)公司網(wǎng)站來講，1g空間的服務(wù)器是相當(dāng)合理的選擇。咱們不妨來做個計算，以200k的圖片來計算，1g空間可以放5000多張圖片，扣除網(wǎng)站程序所占用的空間（網(wǎng)站程序通常只占10-30m），這樣算來，放4000張圖片足夠了吧。有的人說，空間大點，網(wǎng)速就會快點吧？其實這是圈套，網(wǎng)站空間僅僅是存儲數(shù)據(jù)的，并不會影響瀏覽速度，決定瀏覽速度的是帶寬。原則上講，使用1g空間服務(wù)器的網(wǎng)站與使用10g空間服務(wù)器的速度并沒有什么不同。
如果網(wǎng)站輸入網(wǎng)址后十幾秒或幾十秒都不能加載完畢，很多客戶就會放棄訪問。因此提升網(wǎng)站的訪問速度相當(dāng)重要。一是要選擇高配置的服務(wù)器空間。二是設(shè)計網(wǎng)站中少用太大的圖片和動畫，三是網(wǎng)站的程序代碼要精煉。這些都是技術(shù)方面的問題，當(dāng)公司要進行建網(wǎng)站時，一定要將這些條件提出來，并且滿足這些條件，為建的網(wǎng)站提速。
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