chapter1隱秘的數據收集鏈

隨著Android、iphone等智能手機的流行，智能手機的第三方應用程序APP處于高速增長階段，并受到越來越多消費者的追捧。但在眾多讓人炫目的APP應用背后，卻隱藏著許多陷阱。他們利用APP應用掌握的龐大客戶信息，如用戶的姓名、生日、手機號碼、通信錄、地理位置、短信等，賺取著你所不知道的高額回報，而你，卻正成為買單者。

那么，問題來了，這些APP是通過什么手段對用戶的信息進行獲取?而這背后又隱藏什么樣的利益鏈條?21世紀經濟報道記者試圖通過案例還原一些陷阱和其背后的利益訴求。

我國移動互聯網發展已經進入全民時代。截至2014年6月，中國網民規模達6.32億，其中，手機網民規模5.27 億，互聯網普及率達到46.9%。在網民上網設備中，手機使用率達83.4%，超越傳統PC整體80.9%的使用率，移動終端已經成為一種重要的媒介，占據了人們越來越多的時間，成為用戶日常生活不可分割的一部分。

與此同時，大數據是互聯網乃至移動互聯網時代的標志之一。正是由于大數據在當下和未來市場中能夠帶來的包括經濟上的價值，所以一些APP開發商開始將目光著眼于大數據的收集，利益也就從此而來。

安全專家陸兆華在接受媒體采訪時就這樣表述：“由于收集地理位置、設備識別信息、本地手機號可面向固定而穩定的手機用戶群精準匹配與投放相應的廣告，并進行有效的用戶消費行為分析，符合部分急功近利的廣告商的利益訴求，APP開發者也可以因此而獲取廣告分成，因而獲取這類信息成為某些不正規廣告商與APP開發者共同的核心利益。”

實際上，撇開不法的APP應用不談，目前市面上出現的包括游戲、生活、教育等各類的APP應用程序都在盡可能調用收集用戶盡可能多的權限，這樣做的背后就是這些APP開發商將會越來越了解用戶的信息，當達到一定的程度之后其商業價值也就會成倍放大。

隱秘的信息收集

像往常一樣，小李自己的安卓手機上打開幾個經常瀏覽的應用商店，開始挑選時下最熱門的手機游戲。在瀏覽了幾家應用商店均未發現自己中意的APP游戲后，他選擇將自己此前下的“QQ單機斗地主”重新下載。

小李將“單機斗地主”的關鍵詞輸入到應用商店的搜索條中，跳出來許多斗地主的應用軟件，一款名為“單機斗地主”的APP應用排在下載量首位，在瀏覽了圖標和自己此前下的游戲沒太大差別之后，小李選擇了下載，并且在下載安裝時也忽略了權限提示。

但是當小李打開這款應用時才發現，這款游戲圖標和名稱都和自己此前玩的那款游戲極為相似，唯一一點不同就是會強制跳出廣告，時不時還有誘導安裝其他APP應用的圖標彈出。如果手誤點進去的話，就必須要看十幾秒的廣告，或是直接跳轉到其他APP應用的下載頁面。

小李所不知道的是，在打開這些看似不花錢的廣告時，自己的一些隱私信息也許正在被傳到云端。

周小姐在一次戶外活動上，看到有人在手機上使用一款手電筒的APP應用，使用過后發現十分方便，回家之后在應用商店中找到多款手電筒的APP應用，并下載了一個制作較為美觀的。

下載完成的安裝過程中，周小姐和小李一樣，對于提示的權限一掃而過，快速安裝了這款APP應用。正因為周小姐的忽視，一款需要取得用戶的GPS位置權限的手電筒應用被安裝到了她的手機中。

一般情況下一款以位置交友為主要目的APP應用，它需要獲得用戶的GPS權限，那也是合情合理的。而一款手電筒或者類似的單機類的APP應用，通常沒有必要去取得用戶的GPS位置權限。

也許有人會說，很多APP在軟件本身被開發設計的時候，已經考慮到APP自身更新的需求，這樣開發者會將軟件自動提示升級的功能加入到軟件內。因此，很多APP都在安裝的時候需要獲得用戶手機的互聯網訪問權限。

但是這種APP應用有著威脅隱私的嫌疑，這也極大增加了個人手機的風險程度。

上述APP應用主要還是來自于一些電子市場應用商店、各種手機論壇或者是有心人在別人手機中特意種下。

事實上，一些軟件會以各種名目要求用戶上傳個人信息或者開放隱私權限，山寨軟件尤甚。在獲取用戶成本逐漸上漲過程中，小型APP開發團隊在制作各種軟件時，盡可能用各種方式強行或是暗中獲取用戶信息。

規模較大的應用廠商收集用戶個人信息的行為也在進行。畢竟收集用戶信息有利于其產品的推廣。但是上述的行為僅僅局限在正規廠家的部分產品中，同時在收集的過程中，正規廠商總會或多或少對信息的用途進行提示，并且對于其安全性給予一定的保證。

但無論是誰，獲取信息的目的都指向了利益。

大數據的借口

“一個很簡單的案例，在應用商店下載一款很普通的五子棋游戲，這樣一個小游戲就可能會提示需要定位權限(是為了方便游戲聯網)、需要訪問手機麥克風(開啟游戲內的語音功能)、同步通訊錄(聯網和朋友一起玩，順便推送給用戶的朋友圈)，如果用戶注冊賬號那手機號肯定必不可少。”互聯網安全人士張勇向記者介紹，“一個很簡單的小游戲，可能不到1分鐘的時間就已經收集到了上述多種信息。有提示算是有良心的，相當部分APP應用在用戶下載好之后就已經默默開啟了權限，上傳用戶的信息。”

不過也并不是所有的信息目前都能夠轉化成商業利益。這些從收集用戶處調用的權限信息，一些開發商會進行自用，而這個目的實際上也是為了轉化成未來可能出現的商業模式。

收集用戶信息是一方面，另一方面APP的應用大多都是免費，如何解決開發和推廣成本讓開發商絞盡腦汁。

在此背景下，隨著智能終端的迅速普及，以移動互聯網為載體的移動廣告迎來了迅猛發展。根據艾媒咨詢《2013-2014 年中國移動廣告平臺行業觀察報告》數據顯示，2013 年中國移動廣告平臺市場整體規模為 25.9億元，同比增長 144.3%，2014 年將達到 50.1 億元，到 2018 年的市場規模有望達到 227.1 億元。移動廣告市場的快速增長導致國內涌現出上百家移動廣告平臺，他們主要依靠在移動應用中集成廣告插件，收取廣告主的展示費來盈利。這些廣告平臺大小不一，良莠不齊，他們提供的廣告插件沒有統一的行業標準，給移動安全帶來了一定的風險和隱患。

“許多用戶很大幾率都會不小心點進APP應用中的插件廣告，而有的是強制性廣告，較多廣告商都是靠著點擊和瀏覽量來收費的。一般情況下都沒有什么問題，但是遇到釣魚的廣告，用戶手機上的信息很可能在極短的時間內就會泄露。”張勇坦言。

360互聯網安全中心將手機用戶信息分為以下五類：敏感隱私信息、手機唯一標識、聯網相關信息、手機硬件配置信息和軟件環境信息。為了能有針對性地投放廣告，廣告插件一般都會收集很多用戶信息，其中包含不少隱私信息，從而導致用戶隱私泄露。

獲取這些信息可以讓插件廠商向特定的應用推廣廣告，比如向游戲應用推廣其他游戲，向翻譯軟件推廣英語教學機構等等。

第一：從外觀把關

　　電商網站要建好，首先在外觀上要抬頭好。如何把網站外觀設計好，設計精美醒目吸引客戶目光才是重點。客戶訪問網站，首先就會被網站外觀吸引從而在心里給網站打分。對一件事物印象的好壞通常是憑直覺，把電商網站當作房屋裝修，突出自己的特點，建出網站亮點，張揚個性并層次有序。這么好看的電商網站自然給客戶留下深刻印象。

　　第二：把握新品上架時間

　　企業的新產品不要馬上出來馬上發布，需要選擇一個有利的時間，所以把握好新品上架時間很重要。企業需要分析哪個時間段訪問網站的客戶比較多，選擇訪問量多的時間點將產品上架。關注新品的客戶越多對新品的營銷越有利，而且可以在新品上架之前發布預告，吸引客戶聚焦在某個時間點，并以優惠活動增加新品銷售量。

　　第三：產品詳情需仔細

　　客戶選購產品不會只看產品圖片，而是會去看產品詳情。是否能提高網站轉化率，產品詳情就是一個突破點，產品詳情做的越細致越能打動客戶。一件產品的詳細介紹不能只有官方廣告宣傳圖片，最好編輯產品的真實使用體驗，方便客戶更加的了解產品。包含產品的使用方法、效果體驗、注意事項等，需無微不至。

　　第四：建立相應廣告位

　　電商網站里除了產品最多的就屬廣告位了，廣告圖片的影響巨大，既可吸引客戶目光又能刺激消費。因為需在網站里建立相應廣告位，并且隨著網站的欄目布局增設相應廣告位。里面的廣告圖需要用心設計，并且廣告里的產品是當天活動產品，以優惠的價格進行搶購。精美的廣告圖吸引客戶點擊，優惠活動促成訂單交易。

　　第五：產品名稱SEO化

　　SEO通常都是指關鍵詞優化，而企業要利用關鍵詞來給產品編輯名稱，而不能只是單純的產品名稱，需要添加各種關鍵詞，就是客戶經常會用來搜索的產品關鍵詞。眾觀現在的大牌電商網站，都是采用關鍵詞產品命名規則，這樣客戶輸入關鍵詞就能查到相關的產品。畢竟有些產品客戶用普通話說不出來，只能通過特征或功能效果來搜索。

　　綜合以上，企業要建好電商網站需要用心鞭策，并且以優秀的售前售后服務讓客戶再次回購。

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