作為開拓面向低收入階層的日用品等市場的先驅(qū)者，印度企業(yè)戈德瑞集團(tuán)(Godrej Group)已開始開拓世界市場。該企業(yè)計(jì)劃把在激烈的價格競爭中構(gòu)建的低價格商品的開發(fā)和銷售模式“移植”到印度尼西亞等其他新興市場國家。戈德瑞提出的目標(biāo)是使2019年度的銷售總額增至2009年度的10倍。這一“印度流”的制造與經(jīng)營戰(zhàn)略能否適用于世界？

在遍及印度農(nóng)村地區(qū)的雜貨店，擺放得密密麻麻的日用品幾乎都被分成小份兒。比如可用10天左右的60克香皂售價10盧比（約合人民幣1元）。這些都是戈德瑞集團(tuán)旗下核心企業(yè)、日用品廠商戈德瑞消費(fèi)品公司(GCPL)的產(chǎn)品。在印度農(nóng)村地區(qū)，戈德瑞具有很強(qiáng)的品牌號召力，在染發(fā)和殺蟲劑領(lǐng)域均排在印度國內(nèi)首位，而在香皂領(lǐng)域擁有第2大市場份額。

開發(fā)沒有壓縮機(jī)的超低價冰箱

戈德瑞在印度作為“金字塔底層（BOP）”市場（面向低收入階層市場）的領(lǐng)軍者而廣為人知。印度的貧困階層據(jù)稱達(dá)到4億人，因此戈德瑞一直通過開發(fā)低收入階層易于購買的商品來拓展市場。目前有超過1千名員工在有大量低收入者生活的農(nóng)村等地區(qū)從事商品開發(fā)和銷售。通過貼近低收入者的生活來贏得需求、進(jìn)而推動低價格商品的開發(fā)——這正是戈德瑞的強(qiáng)項(xiàng)。

例如旗下家電部門2010年推出的簡易冰箱的價格僅為3千盧比（約合人民幣300元）左右，比市場上最低廉的冰箱的價格還要便宜一半左右。該冰箱不使用壓縮機(jī)，能夠利用電池使溫度降至10度左右。部分當(dāng)?shù)叵M(fèi)者由于居住在小房子里，因此希望冰箱易于搬動，但又不需要冷卻至更低溫度。戈德瑞正是瞄準(zhǔn)了這一需求開發(fā)出了簡易冰箱，并使其在印度成為了暢銷商品。

戈德瑞已正式開始開拓世界市場。戈德瑞董事長阿迪·戈德瑞(Adi Godrej)表示，“在印度取得成功的低價格商品的知識同樣適用于其他新興市場國家”。戈德瑞相繼收購了印尼大型家庭用品企業(yè)Megasari集團(tuán)、南非大型護(hù)發(fā)用品企業(yè)達(dá)林集團(tuán)(Darling Group)等亞洲、非洲和南美的知名企業(yè)。2010年以來僅主要收購就達(dá)到7起。

將成功經(jīng)驗(yàn)移植到新興市場國家

戈德瑞董事長還表示，“不僅是產(chǎn)品，我們的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)也能移植到新興市場國家”。除了向收購對象供應(yīng)印度制造的低價格商品之外，戈德瑞還將致力于開發(fā)滿足當(dāng)?shù)匦枨蟮纳唐贰?013年上市的每個售價1盧比的驅(qū)蚊貼就是由印尼和印度的開發(fā)團(tuán)隊(duì)共同開發(fā)的。在印尼上市的同時，還在印度市場投放商品，各基地間正在推進(jìn)共享開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

另外，戈德瑞還將著手在印尼新建生產(chǎn)基地。戈德瑞消費(fèi)品公司于2014建立了新工廠，生產(chǎn)收購對象Megasari具有優(yōu)勢的殺蟲劑和濕巾等。其資金實(shí)力使約1億美元的投資成為可能。

戈德瑞今后仍不會放慢在新興市場國家擴(kuò)大業(yè)務(wù)的腳步。2015年1月決定收購從事增發(fā)業(yè)務(wù)的南非弗利卡護(hù)發(fā)公司。“如果有機(jī)會，還可能考慮在菲律賓、泰國和巴西展開收購”，戈德瑞董事長表示，今后仍將積極展開收購。此外，正在討論向海外推廣超低價冰箱。

開拓低收入階層市場，將相關(guān)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)用于進(jìn)入其他新興市場國家。戈德瑞發(fā)揮了在印度嚴(yán)峻的市場環(huán)境中培育起來的企業(yè)特有的優(yōu)勢，可以說其戰(zhàn)略預(yù)示著印度企業(yè)進(jìn)入海外市場所將采取的一種模式。 

第一：從外觀把關(guān)

　　電商網(wǎng)站要建好，首先在外觀上要抬頭好。如何把網(wǎng)站外觀設(shè)計(jì)好，設(shè)計(jì)精美醒目吸引客戶目光才是重點(diǎn)。客戶訪問網(wǎng)站，首先就會被網(wǎng)站外觀吸引從而在心里給網(wǎng)站打分。對一件事物印象的好壞通常是憑直覺，把電商網(wǎng)站當(dāng)作房屋裝修，突出自己的特點(diǎn)，建出網(wǎng)站亮點(diǎn)，張揚(yáng)個性并層次有序。這么好看的電商網(wǎng)站自然給客戶留下深刻印象。

　　第二：把握新品上架時間

　　企業(yè)的新產(chǎn)品不要馬上出來馬上發(fā)布，需要選擇一個有利的時間，所以把握好新品上架時間很重要。企業(yè)需要分析哪個時間段訪問網(wǎng)站的客戶比較多，選擇訪問量多的時間點(diǎn)將產(chǎn)品上架。關(guān)注新品的客戶越多對新品的營銷越有利，而且可以在新品上架之前發(fā)布預(yù)告，吸引客戶聚焦在某個時間點(diǎn)，并以優(yōu)惠活動增加新品銷售量。

　　第三：產(chǎn)品詳情需仔細(xì)

　　客戶選購產(chǎn)品不會只看產(chǎn)品圖片，而是會去看產(chǎn)品詳情。是否能提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，產(chǎn)品詳情就是一個突破點(diǎn)，產(chǎn)品詳情做的越細(xì)致越能打動客戶。一件產(chǎn)品的詳細(xì)介紹不能只有官方廣告宣傳圖片，最好編輯產(chǎn)品的真實(shí)使用體驗(yàn)，方便客戶更加的了解產(chǎn)品。包含產(chǎn)品的使用方法、效果體驗(yàn)、注意事項(xiàng)等，需無微不至。

　　第四：建立相應(yīng)廣告位

　　電商網(wǎng)站里除了產(chǎn)品最多的就屬廣告位了，廣告圖片的影響巨大，既可吸引客戶目光又能刺激消費(fèi)。因?yàn)樾柙诰W(wǎng)站里建立相應(yīng)廣告位，并且隨著網(wǎng)站的欄目布局增設(shè)相應(yīng)廣告位。里面的廣告圖需要用心設(shè)計(jì)，并且廣告里的產(chǎn)品是當(dāng)天活動產(chǎn)品，以優(yōu)惠的價格進(jìn)行搶購。精美的廣告圖吸引客戶點(diǎn)擊，優(yōu)惠活動促成訂單交易。

　　第五：產(chǎn)品名稱SEO化

　　SEO通常都是指關(guān)鍵詞優(yōu)化，而企業(yè)要利用關(guān)鍵詞來給產(chǎn)品編輯名稱，而不能只是單純的產(chǎn)品名稱，需要添加各種關(guān)鍵詞，就是客戶經(jīng)常會用來搜索的產(chǎn)品關(guān)鍵詞。眾觀現(xiàn)在的大牌電商網(wǎng)站，都是采用關(guān)鍵詞產(chǎn)品命名規(guī)則，這樣客戶輸入關(guān)鍵詞就能查到相關(guān)的產(chǎn)品。畢竟有些產(chǎn)品客戶用普通話說不出來，只能通過特征或功能效果來搜索。

　　綜合以上，企業(yè)要建好電商網(wǎng)站需要用心鞭策，并且以優(yōu)秀的售前售后服務(wù)讓客戶再次回購。

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