在沒有好思路的時候，就動手制作網站通常會步履艱辛 。因為沒有很清晰的藍圖，你不知道網站將會做成什么樣子。這里上海網站建設介紹一種很好用的方法，讓你很快就能上手制作出精美的網站。

我們平時在瀏覽網站時會看到許多制作精美的網站，而這些精美的網站就是可用資源。我們可以利用這些網站創建一個類似的網站。從網頁上復制代碼然后粘貼到Dreamweaver中進行編輯修改制成屬于自己的網站。

步驟說明-上海網站建設

1. 打開瀏覽器輸入你心儀的網站登錄該網站。找到網站源代碼并進行復制。這里需要看是你使用的是什么瀏覽器，不同的瀏覽器源代碼在不同的地方。

a) 火狐：在火狐瀏覽器頂部點擊““查看”菜單。在查看的下拉菜單中，選擇倒數第二個選項“查看源代碼”，會彈出一個HTML源代碼的頁面。找到“編輯”鍵，選擇“全選”，再在同菜單點擊“復制”按鈕

b) IE瀏覽器：在瀏覽器頂部找到“查看”字樣, 選擇在子菜單接近底部部分的“源代碼”。之后會彈出一個獨立的HTML源代碼對話框。在對話框頂部找到“編輯”，選擇“全選”，再選擇“復制”功能鍵。也可以使用快捷鍵操作。

2. 打開一個Dreamwearver HTML空白頁面。確保打開的頁面是在“代碼”頁面，而不是在“設計”頁面。你可以在空白頁面頂部查看三種呈現形式：“代碼”，“拆分”，“設計”。點擊“代碼”，你就可以看到HTML基本架構了。如圖中所示。

3. 全選整個頁面然后刪除HTMl基本架構。把之前復制的代碼粘貼到這當中。接下來，選擇“設計”呈現方式，你就可以看到頁面的設計了。現在你就可以免費對源代碼進行編輯修改，或者把它當作是自己網站的模板進行修改了。

小貼士

1.  Dreamweaver 提供許多插件程序，幫助你把網站建的更具動態性。

2.  如果你要創建自己的網站，非常重要的一點是，你可以復制源代碼，但不可以照搬所有，需要對網站進行處理，讓它成為自己的網站。否則將被視為是抄襲行為。

一、為什么說網站售后至關重要？

1. 技術故障的 “救火員” 角色

• 緊急響應需求：網站可能面臨服務器崩潰、代碼漏洞、黑客攻擊等突發問題（如電商大促期間服務器過載導致頁面崩潰），此時售后團隊需在30 分鐘內響應、2 小時內修復，避免業務中斷造成直接經濟損失（據統計，電商網站每小時宕機損失可達數十萬美元）。

• 日常維護必要性：定期巡檢服務器狀態、更新 SSL 證書、修復系統漏洞（如 WordPress 插件兼容性問題），可預防 80% 以上的常規故障，降低長期運維成本。

2. 用戶體驗的 “護航者”

• 功能迭代支持：用戶需求可能隨市場變化而調整（如新增在線客服模塊、會員積分系統），售后團隊需提供快速定制開發服務，避免因功能滯后導致用戶流失。

• 操作培訓服務：為企業客戶提供后臺使用培訓（如 CMS 系統內容更新、數據分析報表解讀），可提升客戶自主管理能力，減少重復咨詢成本。

3. 品牌信任的 “粘合劑”

• 售后口碑影響決策：調研顯示，75% 的客戶會因優質售后而持續合作，反之，一次糟糕的售后體驗可能導致 26 個潛在客戶流失（White House Office 數據）。

• 長期合作的基礎：通過售后建立的信任，可延伸至二次開發、功能升級等長期合作（如企業官網升級為電商平臺、增加 API 對接功能），形成業務增長閉環。

二、優質網站售后的核心服務內容

三、如何構建高效的網站售后體系？

1. 建立多層級響應機制

• 基礎服務層：通過智能客服機器人解決 80% 常規問題（如密碼找回、后臺操作指引），降低人力成本。

• 技術專家層：組建由開發工程師、運維工程師、產品經理構成的專屬服務群，處理復雜需求（如系統重構、高并發架構優化）。

• 管理層對接：為重要客戶配備客戶成功經理，定期同步項目進展，協調資源優先級（如 VIP 客戶需求 24 小時內啟動開發）。

2. 透明化服務流程與定價

• 服務協議標準化：在合同中明確列出服務范圍、響應時效、收費標準（如基礎維護費每月 500 元，功能開發按人天計費），避免模糊條款引發糾紛。

• 進度可視化工具：使用 Jira、Trello 等項目管理工具向客戶開放權限，實時查看故障處理進度、需求開發排期，增強信任感。

3. 數據驅動的服務優化

• 售后問題分類統計：每月分析高頻問題（如某行業客戶普遍需要 API 對接功能），推動前端開發團隊優化產品架構，減少同類問題重復發生。

• 客戶滿意度模型：通過 NPS（凈推薦值）調查，識別服務薄弱環節（如培訓不足、溝通效率低），針對性改進（如增加實操演練環節、指定固定對接人）。

四、不同場景下的售后策略差異

1. 企業官網類項目

• 重點：保障穩定性與安全性，提供年度維護套餐（含域名續費、服務器托管、安全巡檢），費用占項目總金額的 10%-15%。

• 案例：某制造企業官網遭遇 CC 攻擊，售后團隊 30 分鐘內啟用 CDN 加速 + WAF 防護，避免官網癱瘓影響客戶合作咨詢。

2. 電商平臺類項目

• 重點：支持大促期間的高并發需求，提供彈性擴容服務（如臨時增加服務器節點、優化數據庫查詢語句），并配備應急響應小組。

• 案例：某電商平臺雙 11 期間訂單系統崩潰，售后團隊通過緩存優化 + 讀寫分離架構，2 小時內恢復系統，挽回預估 500 萬元損失。

3. 定制化系統類項目

• 重點：長期技術合作伙伴關系，提供版本迭代服務（如每年 2 次大版本升級），并建立知識共享機制（如定期舉辦技術沙龍，同步行業前沿趨勢）。

• 案例：某 SaaS 企業與開發團隊合作 3 年，通過持續功能迭代，產品市場占有率從 15% 提升至 35%。

總結：售后是網站價值的 “延長線”

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