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流量是網(wǎng)站發(fā)展的基礎(chǔ),新浪等綜合大型門戶網(wǎng)站,可以用包括各色花邊信息在內(nèi)的各種方式去招攬流量,然后盡可能實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。但不同的是,電子商務(wù)網(wǎng)站對直接目標(biāo)流量的迫切性很高,因為很多產(chǎn)品,通過花邊新聞帶來的流量難以實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。所以,對于電子商務(wù)網(wǎng)站克萊登大學(xué)教授認(rèn)為,流量是基礎(chǔ),流量質(zhì)量是提升轉(zhuǎn)化率效果的重點。
關(guān)于電子商務(wù)營銷策略,在《電子商務(wù)營銷:策略價值執(zhí)行力》中,克萊登大學(xué)教授已初步談及搜索引擎營銷和圈子兩方面,本文將從軟文、博客、威客營銷等方面作出分享。另外,個人相信思路決定出路,本系列文重點是談思路,具體操作方式任何一種都可以寫一本書,所以如果有興趣,可以自行深究,或者大家相互交流。(純屬個人理解,僅供參考。)
關(guān)于營銷方式的選擇,由于筆者談及的主要是中小企業(yè)電子商務(wù),所以主要選取的是免費或者費用相對較少的方式。但費用相對較少不等于效果不好,像澳大利亞大堡礁營銷案,如果采用傳統(tǒng)的明星代言等燒錢式硬廣告方式,相信很難吸引全世界的目光。
一、軟文營銷,價值是根本
什么是軟文,我不喜歡用教科書似的解釋,我認(rèn)為軟文就是能以非直接廣告方式傳播企業(yè)信息或產(chǎn)品的文章。從成本的角度來說,軟文的成本很低,但如果一篇文章寫作很好,就能起到非同一般的效果,經(jīng)典案例當(dāng)然是當(dāng)年腦白金的軟文三步曲。其實你平時看到網(wǎng)媒新聞,以及報刊雜志等,都可能有軟性文章,只是你沒發(fā)現(xiàn),或者作者的寫作水準(zhǔn)很高,難以辨別是軟文否。
軟文本身也是一種文章,個人認(rèn)為,只要文章內(nèi)容對你有益,你大可不必深究是不是軟文。所以克萊登大學(xué)教授認(rèn)為,軟文寫作,價值是根本。例如,你在網(wǎng)上看到一篇文章寫某家網(wǎng)店賣的玩具熊不錯,結(jié)果你買了感覺確實不錯。或者你看到有人寫的京東商城購物體驗,覺得它的某款產(chǎn)品不錯。不管你是作為個體消費者,還是企業(yè),只要別人的內(nèi)容給你帶來了實際效益,完全可以無所謂是不是軟文。
軟文營銷的成本低,但絕不是隨便寫篇文章發(fā)發(fā)就行了,軟文最好是作為整體營銷策略中的一環(huán),而非單獨存在。腦白金的軟文起了重要作用,但也只是整個營銷策略中的一環(huán),更何況現(xiàn)在的環(huán)境早已不同于當(dāng)年,一篇單獨的軟文想要一鳴驚人,何其難也。當(dāng)然,前段時間計算機世界的那篇據(jù)說涉嫌自我炒作的關(guān)于騰訊的文章,個人不作評論。
二、博客營銷,互動與執(zhí)行力
從企業(yè)的角度來講,博客是企業(yè)與客戶進(jìn)行交流,推廣相關(guān)產(chǎn)品的重要渠道。可以在名人博客投放廣告,或請名人借助博客推薦產(chǎn)品,如果想不花錢就自己親自上陣吧。現(xiàn)實生活中,大多數(shù)人都不是名人,所以不用去想你的博客發(fā)布一篇文章,或者微博發(fā)布一條信息,就能引起多大反響。
通常情況下博客的作用主要是作外鏈和聚圈子。關(guān)于圈子的作用,在《電子商務(wù)營銷:策略價值執(zhí)行力》一文中已有涉及,聚圈子的方式很多,博客就算其中之一,如果認(rèn)真經(jīng)營好了博客,可以形成自己的博客圈,也可以延伸到QQ旺旺群等,甚至線下的人際圈子。這看似簡單,實際上作為普通企業(yè)或個人,要操作起來需要不少的精力。所以博客營銷,需要強大的執(zhí)行力。
如何能通過博客聚圈子,傳播企業(yè)及產(chǎn)品信息,最關(guān)鍵的一點在于能提供價值的基礎(chǔ)上進(jìn)行互動。如果你博客中提供的信息對他人有用,長期堅持下去,這就成了一個有價值的信息聚集平臺,而非單獨的企業(yè)盈利工具了。如果能實現(xiàn)與來訪用戶有效互動,長久堅持,大家說不定就熟悉了,如果他是你的潛在客戶,是不是成為你正式客戶的可能性會很大呢?
三、威客營銷,誠信為重
威客網(wǎng)站原本是是為企業(yè)解決工作需求的在線外包平臺,它的營銷價值在哪里?因為企業(yè)在威客網(wǎng)站發(fā)布任務(wù)的同時,會有附加的廣告效應(yīng)。按照規(guī)則,通常只有一人或是少部分人中標(biāo),但如果你發(fā)布的任務(wù)很有引力,就會引來多人關(guān)注,甚至多人投稿。通常一個威客在完成工作之前,需要深入分析企業(yè)的產(chǎn)品信息,在這一過程中,企業(yè)的產(chǎn)品信息就自然而然被記住了。也就是說,如果只有一人中標(biāo),那么你只需要對一人付費,但信息傳播的范圍卻是多人。譬如,如果一個賣土特產(chǎn)的商家,發(fā)布一個征集企業(yè)LOGO的任務(wù),如果要設(shè)計出合適的LOGO,肯定需要對產(chǎn)品的相關(guān)信息進(jìn)行深入分析,在完成LOGO的過程中,這款產(chǎn)品會給設(shè)計者比較深的印象。如果設(shè)計者覺得產(chǎn)品也符合它的需求,或許他就成了企業(yè)的客戶。
切莫為了蠅頭小利,在威客營銷中失去誠信
據(jù)個人掌握的信息來看,目前國內(nèi)威客平臺,整體上還需要進(jìn)一步成熟。包括國內(nèi)很知名的威客平臺,都有騙稿的現(xiàn)象,比如在設(shè)計中,某些不良公司發(fā)布招標(biāo)信息,收到滿意作品之后,并不選擇他人中標(biāo),而是自己找人把別人的作品稍作修改,然后傳到競標(biāo)平臺,讓自己人中標(biāo),如此一來,用這種卑劣的手段,基本上就零成本就獲取別人的成果。
由于是網(wǎng)上交易,被騙者往往難以提供有效證據(jù),而威客平臺本身只是作為第三方,也很難幫助威客維權(quán),而且涉及金額通常不大,所以即使被騙了,通常都不了了之了。但這樣做的后果是,如果被騙者盡可能的把這被騙信息傳播到網(wǎng)上,大家會認(rèn)為這種小錢都會騙的企業(yè),還有什么不會干呢,以后誰又敢用你的服務(wù)或者買你的東西呢。誠信問題,應(yīng)該是困擾如今威客平臺發(fā)展壯大的重要原因。在互聯(lián)網(wǎng)時代,信息傳播沒有明顯的地域限制,只要你的企業(yè)在網(wǎng)上有負(fù)面信息,很快就可能有很多人會知道這種信息,一個威客能記住你的產(chǎn)品信息,當(dāng)然也能很好地記住你的負(fù)面信息。所以如果要做威客營銷,切莫為了蠅頭小利失去誠信。
上述方式都能提供流量,只是前面兩種方式是常規(guī)性的,后面威客方式是非常規(guī)性,但克萊登大學(xué)教授認(rèn)為最好能有整體的電子商務(wù)營銷策略,使?fàn)I銷方式之間能相互配合,抱團(tuán)突擊。從根本上來講,不管選擇什么營銷方式,價值才是根本,用有價值的方式傳播信息,產(chǎn)品本身為用戶提供價值。只有這樣,才能更好地在提升流量的同時,讓流量更好地轉(zhuǎn)化為實際銷量,從整體上提高流量帶來實際營銷效果。
一、精挑域名
域名作為訪問網(wǎng)站的第一入口,好的域名可以讓客戶印象深刻便于記憶。而現(xiàn)在,好的域名不多,簡短的域名幾乎沒有。如果企業(yè)想要簡短好記的域名,也許到二手域名市場會有收獲。但通常這些域名價格都不低,域名越短價格就越高。作為企業(yè)網(wǎng)站,尤其是中小企業(yè),不可能會花高價購買域名的。那么就要從中挑選價格較低又符合企業(yè)的,或者到平臺檢測一下,如果剛好有就要迅速注冊下來。
二、精挑空間
好的空間可以讓網(wǎng)站快速被打開,對搜索引擎更友好,有利于網(wǎng)站被抓取提高排名。那么,怎樣才是好的空間呢?首先要看網(wǎng)站類型,如果是一般展示型,選容量為500M以下就足夠。如果是響應(yīng)式或者營銷型,容量1G就差不多,大部分都是展示圖片文字這些。如果企業(yè)是建商城網(wǎng)站,那么相對空間的要求就要高些。不僅要高容量(10G以上)還要選擇獨立空間。這樣網(wǎng)站更安全不易受攻擊。
三、程序細(xì)作
網(wǎng)站程序一般無需企業(yè)親自動手,找個專業(yè)建網(wǎng)站公司交給他們就行。對方是否能夠把網(wǎng)站程序做細(xì)做精,要看他們的實力怎樣。正規(guī)專業(yè)的建網(wǎng)站公司都有屬于自己的官網(wǎng),企業(yè)就看看他們的官風(fēng)建得怎樣。如果建得比較好,就去查看他們的相關(guān)資質(zhì),像營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)書、資質(zhì)榮譽,網(wǎng)站備案,企業(yè)信用度等進(jìn)行考查。最后看看他們建網(wǎng)站案例,如果對大多數(shù)客戶網(wǎng)站制作精良,就可以進(jìn)一步合作。
四、內(nèi)容細(xì)作
網(wǎng)站內(nèi)容可不是隨隨便網(wǎng)上抄就,就當(dāng)作自己的。網(wǎng)站內(nèi)容在于細(xì),可以說把各種有關(guān)企業(yè)的信息都上傳到網(wǎng)站上。像企業(yè)簡介、企業(yè)文化、榮譽證書、團(tuán)隊照片、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品詳情、新聞咨詢、聯(lián)系方式等。在這些基本欄目上,可以拓展小欄目。例如聯(lián)系方式的子欄目可能會有網(wǎng)站地圖、留言版塊等。而這些內(nèi)容最好是原創(chuàng),并且精心編輯。像企業(yè)簡介不要短短幾句話就概括,能展示一整個網(wǎng)頁就比較好。
五、好排名
網(wǎng)站排名靠的是堅持,同行網(wǎng)站這么,有些事情堅持下來,勝利的就是自己。那么網(wǎng)站怎樣才有好的排名呢?企業(yè)建網(wǎng)站如果是剛上線的,為了能快速有排名,可以適當(dāng)花點錢做競價推廣,效果立馬可見。接著可以給網(wǎng)站做日常更新,然后去一些平臺發(fā)布信息,增加網(wǎng)站訪問量。而日常更新靠的是原創(chuàng)高質(zhì)內(nèi)容,隨便抄同行的是難以提高網(wǎng)站排名的。
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