在互聯網時代，人們越來越強調產品的“用戶思維”。所謂“用戶思維”指的是做產品的人不妨站在使用者的角度，來思考一下產品能給我帶來什么樣的價值?我是否需要它?作為郵件營銷領域的開創者、從業者和平臺服務商，上海網站建設一直以來都孜孜不倦探討交流相關技巧，關注我們網站的不少朋友都反應受益匪淺，但以往這些技巧都著重于站在“使用平臺”的發件人角度考慮，那么我們能不能換個思路，以“收件人”的眼光來評判一下什么樣的郵件會受歡迎?

　　U-Mail小編認為，這是完全應該有必要思索一番的，那么現在假設我是一個潛在消費者

　　第一、“我”使用郵箱習慣

　　如果我是為所在企業尋找合適產品，當我在網上搜索瀏覽時，在專業論壇、供應商網站及與客戶洽談時，留的必定是自己的企業郵箱，如果我是購買個人及家庭用品，那么注冊時用的多半是個人信箱。這意味著什么?意味著作為發件人的產品/服務提供者，要注意到自己的行業特征和產品性質，進而調整發送時間，比如生產軟件的廠家，最好選擇在對方上班時間發送郵件;而如果是零食、日用消費品、餐飲、旅游酒店業之類的，最好是選擇在臨近周末或節假日時發送，因為消費者多半是利用個人信箱來接收和處理私人郵件。

　　第二，作為收件人，“我”來談談在郵件閱讀全流程中哪些關鍵點最吸引人：

　　1.看發件人地址：如果是熟悉的來源地址，或經我標注過的，會馬上閱讀(因此，發件人注冊郵箱名要簡單易被記憶，使用美譽度高的IP);

　　2.看標題：標題如果簡明扼要點明了具體事項(關鍵要素)，交代了公司名，甚至直呼我的姓名，我會留神看一下，如“XXX，你的3月賬單已出”、“蘇寧5月促銷全場空調低至5折”、“攜程推薦5條周末游線路”……

　　3.看內容：內容龐雜、圖片眾多、顏色五花八門的基本無視，我喜歡匆匆掃一眼郵件上方的“內容摘要”，迅速了解是否有特別感興趣的東西?發件人最好使用html布局而且能自適應編譯，郵件內容最好層次分明邏輯上循序遞進;

　　4.看鏈接：當我看到群發郵件某商品特別感興趣，或者某項活動內容想參與時，期待能一步登天被引導進入到“點擊注冊”、“購買”、“詳細閱讀”等頁面，鏈接要能被迅速激活，字母少適合轉發分享，鏈接與對應文本內容應一致等等。

　　第三，群發郵件中一些小細節也是作為收件人的“我”特別在意處：

　　1.如果是促銷打折優惠之類，我會留意“截止日期”、讓利優惠幅度(既跟公司以往價格比較，也會跟市場上同類商品比較)、商品品質或附加服務內容等;

　　2.有沒有穩定、方便、完善、可靠的售后服務保障體系和允許退貨承諾?

　　3.所有人都要求都不外乎這些：“物美價廉”超乎期待的性能和質量;

　　4.還能帶給我心理上的愉悅感和一種情懷嗎?或者這產品能讓我找到階層定位和歸屬?如“白富美”、“白領”、“高品位”之類?

互聯網到底是產品為核心還是運營為核心，亦或者是渠道為核心。從千萬的互聯網項目中，我們意識到運營是任何銷售的核心，同時互聯網也是如此。在互聯網領域里，誰贏得了用戶誰就贏得了這場戰爭，毫無疑問運營是決定勝負的關鍵。

互聯網運營也是一樣。線上和線下運營都有異曲同工之處，一般來說主要圍繞兩個原則：一、新用戶、引流和轉化。二、如何維系老用戶，并且增加活躍度?？梢哉f任何一個產品的運營工作基本都是圍繞這兩個原則來設計的。運營就像是一個小小的胚胎，它需要羊水和母體，那么這就需要有人創造這個環境來孕育。

對于新用戶，我們不肯能硬生生去拉來，而是靠創造的環境，里面有好的氛圍，當外面的人看到如此美妙的氣氛，自然篩選出愿意進入此環境的新人。

對于老用戶，我們又必須在這個充滿氛圍的環境中常常創新，還要建立和用戶之間的情感關系，這樣就不斷的加深和鞏固用戶的忠誠度。

市場上無論哪種產品，他們的體驗和業務方式，更趨向于同質化，逐漸沒有差異性。產品模式和機制上也慢慢毫無創新。這樣導致了市場上全是同類的產品，同類的業務流程。但是當設計出好的運營模式，策劃出好的方向，產品就可以脫穎而出，吸引來更多的注目。

互聯網行業里運營被分成差異不同的崗位。比如：新媒體運營、線上運營、產品運營、網站運營等不同崗位和職能。這樣區分不一定真的可以職能所向。我們可以解讀當下一些熱門的崗位，對于這些崗位的工作職責做深入的了解。

1、淘寶店鋪運營

主要的工作職責首先是對店鋪的規劃布局，商品的日常管理，商品的包裝設計和圖片設計，文案的撰寫，申請參與淘寶的各類活動，然后要研究商品的推廣，引流的方法，有效的提高搜索排名。接下來就是對商品售后的支持和處理。

2、新媒體運營主要存在于微博、微信、百家號這些社會化媒體和自媒體平臺，主要職責包括：賬號的內容維護與更新，圖片的設計和創新，粉絲數量的增長和維護，外圍其他知名賬號的合作與互推。

3、活動運營

首先要策劃活動方案，知道這次活動的目的和要達到的效果，設計出活動的整個流程，各個環節的搭配，然后進行實施，**根據結果及用戶參與的情況進行數據分析。

4、數據運營

分析產品和其他運營的相關數據，有效監控并及時更新優化。根據數據挖掘用戶的喜好、用戶流失的原因、產品個性化提供有效合理的建議優化各種數據體系。

5、社區運營

為社區制定階段性推廣活動，跟進社區群體中的偏好，＊＊定位，定期更新社區內容，營造社區氛圍，提高新老用戶的粘度。

以上是由上海網站建設緣震網絡站長提供，未經許可不允許轉載。

網站關鍵詞：網站建設  網站設計  網站制作  上海網站建設  上海網站設計  上海網站制作  上海網絡公司  網站建設上海  上海做網站  上海建設網站  上海做網站公司  上海建網站公司  上海高端網站建設  上海手機網站建設  怎么建設網站  如何建設網站  營銷網站建設  品牌網站建設  網站建設方案  響應式網站建設  外貿網站建設  公司網站建設  建設網站  網站建設服務  高端網站建設  網站優化服務  上海網站公司  企業網站設計  官網制作  官網建設  官網設計  網站建設公司  網站設計公司  網站制作公司