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移動平臺的設(shè)計與傳統(tǒng)的網(wǎng)頁有許多不同之處,如獨特的交互體驗、不同光線下的視覺效果以及移動終端的資源有限。這些都考驗著開發(fā)者的技術(shù)。
為什么在推出移動銷售終端系統(tǒng)后,諾德斯特龍的“一切都變了”呢?特別是,為什么公司的技術(shù)使用發(fā)生了變化?諾德斯特龍,以及贏得移動時刻的其他公司,其技術(shù)人員使用的是一套明顯不同于此前投資公司所用的技術(shù)。
這些公司的技術(shù)專家始終牢記四個原則,以贏得移動時刻。
第一,對于首次使用的人來說,應(yīng)用程序必須直觀明了。移動應(yīng)用的設(shè)計應(yīng)從人際互動入手,而不是單純地做一個數(shù)據(jù)庫。它的目標(biāo)是幫助人們盡快完成任務(wù),無須培訓(xùn)。這需要一個完全不同的思維方式和方法,來傳遞信息并完成交易。這需要對人和其所處情境有深刻的理解,就像我們在第二章和第三章中描述的那樣。
第二,這個應(yīng)用程序必須是任務(wù)導(dǎo)向的。它需要提供足夠的信息和操作按鈕,幫助人們采取下一步行動。移動時刻既簡潔又有針對性。為了能在移動時刻取得勝利,數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)程序需要“最簡化”,僅僅滿足當(dāng)時所需。不要利用額外的鏈接、屏幕廣告或數(shù)據(jù)區(qū)來完成這一任務(wù)。
第三,必須在客戶情境中提供這種體驗。公司員工了解客戶的位置、他的偏好及此前的行為,那就可以利用這些信息,幫助客戶采取最有可能的下一步行動。這些信息、內(nèi)容或洞見可能來自公司內(nèi)部系統(tǒng),也可能從業(yè)務(wù)伙伴或服務(wù)提供商那里獲取,如Google 或Adobe 。
第四,技術(shù)平臺需要有一定的發(fā)展空間,來滿足客戶時間安排和期待。客戶掌握的技術(shù)有一定的韌性。他們一天中隨時都可能使用應(yīng)用程序,并且沒有預(yù)先安排升級時間。這會導(dǎo)致需求和使用上的高峰。
你的技術(shù)沒有為移動思維變革及其未知影響做好準(zhǔn)備
30 年來,公司建立了技術(shù)系統(tǒng),支持員工辦公桌上的個人電腦,之后還包括電腦上的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。他們開發(fā)軟件系統(tǒng),將這些工具和大公司記錄客戶資料和庫存的系統(tǒng)相連接。這樣做的結(jié)果是,目前大部分公司的技術(shù)都很復(fù)雜、冗余,甚至過時,并不適合向移動思維變革。
個人電腦和網(wǎng)頁上的技術(shù)系統(tǒng),并不會延伸到移動時刻中。
復(fù)雜的交易系統(tǒng)并不適用于簡潔的移動體驗。那些系統(tǒng)是給成天伏案工作、處理復(fù)雜流程的員工設(shè)計的,而不是針對在無線網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況下用移動程序迅速采取行動的消費者的。他們在移動時刻用不著那些曲折繁復(fù)的、有任務(wù)壓力的、要有一定知識背景才能操作的應(yīng)用程序。
你公司的技術(shù)能力無法處理交易量激增的情況。那個系統(tǒng)只能處理穩(wěn)定的、可預(yù)測的負(fù)荷。成功的移動應(yīng)用可以驅(qū)動10 倍的登錄和交易。美國汽車協(xié)會聯(lián)合服務(wù)銀行不斷擴(kuò)展它的負(fù)荷能力,因為它的移動應(yīng)用能夠負(fù)荷的交易量是公司預(yù)估交易量的6 倍。2 你的系統(tǒng)能滿足這種需求嗎?某銀行首席信息官擔(dān)心若股票市場受到重創(chuàng),整個銀行的核心交易系統(tǒng)會崩潰。
單獨的移動應(yīng)用程序很難提供新服務(wù)。比如,如果公司的客戶數(shù)據(jù)不與公司存貨或訂單管理系統(tǒng)相聯(lián),你就無法根據(jù)客戶忠誠度和偏好來打造定制服務(wù)并合理制定服務(wù)價格。
在你將產(chǎn)品的內(nèi)容系統(tǒng)和流程推進(jìn)新的合作方案的時候,它們會對你形成制約。在移動思維變革中,人們不會耐心等待下載網(wǎng)頁信息,也不會容忍繁重的內(nèi)容體驗。
那些孤立的數(shù)據(jù)無法滿足實時的互動分析的要求。在移動思維變革中,分析不可能在業(yè)務(wù)完成后進(jìn)行,它必須融入整個互動系統(tǒng)。
網(wǎng)站建設(shè)是指使用標(biāo)識語言(markup language),通過一系列設(shè)計、建模、和執(zhí)行的過程將電子格式的信息通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸,最終以圖形用戶界面(GUI)的形式被用戶所瀏覽。簡單來說,網(wǎng)頁設(shè)計的目的就是產(chǎn)生網(wǎng)站。簡單的信息如文字,圖片(GIF、JPEG、PNG)和表格,都可以通過使超文件標(biāo)示語言、可擴(kuò)展超文本標(biāo)記語言等標(biāo)示語言放置到網(wǎng)站頁面上。而更復(fù)雜的信息如矢量圖形、動畫、視頻、聲頻等多媒體檔案則需要插件程序來運行,同樣地它們亦需要標(biāo)示語言移植在網(wǎng)站內(nèi)。
網(wǎng)站建設(shè)是一個廣義的術(shù)語,涵蓋了許多不同的技能和學(xué)科中所使用的生產(chǎn)和維護(hù)的網(wǎng)站。不同領(lǐng)域的網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)頁圖形設(shè)計、界面設(shè)計、創(chuàng)作,其中包括標(biāo)準(zhǔn)化的代碼和專有軟件、用戶體驗設(shè)計和搜索引擎優(yōu)化。許多人常常會分為若干個工作小組,負(fù)責(zé)網(wǎng)站不同方面的設(shè)計。網(wǎng)頁設(shè)計是設(shè)計過程的前端(客戶端),通常用來描述的網(wǎng)站,并不是簡單的一個頁面,一個網(wǎng)站是包括很多工作的,其中包括域名注冊、設(shè)計效果圖、布局頁面、寫代碼等工作。
另外要看什么類型的網(wǎng)站,如果是就是玩玩,買個域名,租個虛擬空間,源碼網(wǎng)上一大堆,下來一年也就幾百塊。但是你考慮運營的話一臺差不多的服務(wù)器一年就得幾千塊,如果要純定制一個網(wǎng)站,那就先要從設(shè)計開始做了,首頁是設(shè)計費用、然后根據(jù)前端開發(fā)前端頁面、最后根據(jù)前端定制后臺功能,另外如果是響應(yīng)式網(wǎng)站還得調(diào)整兼容性,和各種尺寸大小。最后錄入資料,測試。這樣一整套下來開發(fā)費用就上去了,我們按照人工成本來算的話,一個網(wǎng)站的開發(fā)成本就要過萬,所以一個純開發(fā)的網(wǎng)站價格還是不便宜的。相對來說純定制的網(wǎng)站更能滿足企業(yè)的需求,用戶體驗也更好。(織夢,帝國之類的除外)。另外一筆費用就是服務(wù)器的費用了,網(wǎng)站都是需要服務(wù)器運營的,好點的費用一年都要上萬,普通的也要好幾千,這個就要看具體的需求了。
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