一、微信營銷

微信公眾賬號和個人用戶之間其實是弱關系，所以在引導個人用戶關注微信公眾賬號的時候，這個臨界點一定要是弱關系的點，才能獲得用戶的關注，即不要刻意去強調營銷產品，而是去告訴用戶這個號能夠給用戶幫到什么，他所需要付出的僅僅只是一個點擊關注而已，比如某個培訓學校的微信公眾賬號，是致力于O2O培訓的，如果他去投放廣點通，那他的廣告語這樣說會更能吸引用戶，100篇O2O實操干貨免費分享；如果他強調，O2O培訓現在打5折，用戶的關注量就會低很多；

從做O2O的角度來說，盡可能的去圈住有這方面意向的客戶是關鍵點，即在前端不要去承載太多的營銷功能，讓更多的流量進入到你的CRM系統是O2O營銷的關鍵；有人會說，拉那么多無效流量進來有什么用？這就是O2O的巧妙之處，O2O營銷的巧妙在于，借用免費模式，占據用戶更多的心智和時間，然后再把形 成”粉絲“的用戶導入線下，變現成現金。

所以，微信公眾賬號的營銷，是去推廣微信公眾賬號本身能提供的服務，而不是這個微信公眾賬號的運營商能夠提供的服務。

二、微信服務

單純的內容并不能形成核心競爭力，所以內容只是吸引用戶關注該微信公眾賬號的點，并不會因為這個賬號發了很多文章，就能把這種用戶變成付費用戶，還需要和用戶進行深度的溝通，這是一種人工服務。但光靠人工提供一些曖昧性的語言，是做不了真正的營銷的，還需要一個能夠和用戶進一步加強關系的點，這個點我稱為微信服務。

繼續拿O2O培訓舉例：

用戶關注微信公眾賬號以后，他們的心態基本是坐等博主群發干貨，這時候他們的狀態是一種訂閱狀態；

微信的互動人員，主動和用戶去發起互動，先去解決他當前遇到的一些問題，建立相互之間的基礎信任感，這是第一種微信服務；

通過交流挖掘用戶的需求點以后，再借用微信公眾平臺的API接口，智能去推送給用戶相關的精準信息，這是第二種微信服務；

給用戶推薦提供一些，比如免費的在線聽課名額，或者企業診斷服務，提供部分干貨材料等，進一步強化用戶和微信公眾賬號之間的粘性，這是第三種服務，也是最為深入的一種服務。

經過這三輪服務，用戶和微信公眾賬號之間的信任度可以到達一個更高的深度。

三、微信技術

通過付費的引流手段，微信公眾賬號的關注量會非常大，因此微信服務工作也會很大，這時候就需要借助微信技術，去承擔一些重復性高的工作，比如用戶關注以后的開場白，比如用戶經常問到的常規性問題，比如上一段提到的智能推送文章等等，這些都需要通過微信技術去解決。

除了利用技術手段去解決一些重復性的工作以外，微信技術還需要承擔一項更為重要的責任，借用微信公眾號的二次開發能力，去策劃一些剛性產品；前面也提到了，微信內容并不能作為微信公眾賬 號的核心競爭力，所以提供給用戶剛性的產品功能，也是讓用戶保持粘性的重要手段；

微信公眾賬號發展至今，用戶數早已經不再是200萬，可能是300萬、400萬；眾多的個人或者品牌也早已投入到微信營銷的大軍里，除了極少的個人或者品牌，通過微信獲得盈利，大多數的投入方還處于苦苦支撐的狀態；

微信就不要再立“微信不是營銷工具”的牌坊了，按照微信目前的架構劃分，以及最近的動作，和營銷工具已經沒有什么區別了。

如何把微信營銷的門檻，降低到通過“努力+真誠”的經商門檻，是騰訊微信需要考慮的問題；畢 竟大眾都能夠操作的營銷渠道，才能成為真正的營銷渠道；而并不是像前期的微博，單純的依靠內容取勝，導致了很多的個人和品牌商死在了內容的門檻下。

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一、網站文字方面的體驗，文字是我們的一種文化，源遠流長，但是對于當今網絡環境來說，很少有人會坐在電腦前去瞅這些文字具體描述的是什么，尤其是那種大篇幅的文字，密集的堆在一起，所以往往用戶都會有一種字太多，不想看的想法，并且對于商城來說這一點尤為重要。所以建網站網站要避免這種過多的文字展示，相反可以采用圖片加少量文字描述的方式來對頁面的內容進行表達，通常的形式是一張大圖配上一個商品的標題，再加上價格標簽即可，在排版方面越簡潔越好，同時控制圖片的大小，注意留白，大概一行五個或者四個產品即可。確保訪客在不影響瀏覽的情況下，羅列出足夠的商品。因為如果圖片排列密集一樣會造成瀏覽障礙，影響體驗。

　　二、產品圖片應盡量做到美觀，必要時可以通過圖片處理軟件修圖，但不能處理的太多虛假，比如給產品加特效什么的是影響體驗的行為，畢竟對于用戶來說，真正想關注的是商品具體長什么樣，是否是實物拍攝等等，在處理圖片時在要不變形、不遮蓋的基礎上，使圖片更清晰的呈現在訪客面前。如果看不清楚，圖片模糊，是很難讓人有購買的欲望的。

　　三、企業產品的宣傳介紹，對于建的商城網站來說，每個產品點進去之后都要有產品的的詳細介紹，一般建網站公司會將產品的尺寸、配置、顏色、類型等做上去，同時夸一夸產品的優勢，畢竟自賣自夸是必須的，在這方面太過低調是沒有意義的，但同時注意分寸，夸可以，但不能太過夸大，一些產品的優勢被吹的天花亂墜只會讓人覺得太假，失去對產品建立起來的信任，從而失去這個成交的機會。同時在產品的詳細介紹頁面可以加入產品的評論功能，因為通常情況下光靠自己夸自己效果是不大的，只能讓人半信半疑，但是別的夸就不一樣了，通過評論將部分用戶的好評展現出來，這是直接增加用戶信任的一種方式。

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