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我們越來越意識到微站帶給各行各業的快捷和更強服務性。那么對于醫院行業來說,微站具體帶來了什么樣的人性化服務呢?今天我們也不泛泛而談,就拿我們切身經歷的一些點來說微站能給患者和醫院帶來的便捷服務。
首先,排隊是每個患者取醫院最恐懼的問題之一。有時我們費盡心機的各種時間調整,就是為了更高效的去醫院排隊掛號。但往往事不盡人意,醫院排隊的人各種多,到最后落個時間費了,號沒掛上,這樣的事常有。且不說浪費的時間,就浪費了還辦不了事,這才是最老火的。微站平臺的預約掛號能恰到好處的解決這個難題。患者通過醫院的官方微站平臺在線提交預約掛號,然后由醫院管理人員處理回復,之后就是到醫院專門的窗口取號。在線提交個預約信息分分鐘,是否預約成功有醫院提醒,然后是自己安排時間直接取號。這種方式解決了患者最頭痛的排隊問題,試問有誰不愿意這樣的高效人性化服務呢?同理,我們在微站平臺預約專家也是一個道理。我們往往興致沖沖去醫院找某個專家,或許會被告知今天他休假,他調休等,又是一趟白跑。微站的專家預約平臺不僅讓患者選擇專家,還可根據專家的排班時間調整安排自己的時間,既可以找到專家,又不浪費自己的時間。
其次就是等待各種檢查通知。患者不知道什么時候到醫院取檢查報告合適,萬一去的時候遇到調休,遇到特殊情況結果時間和先前的預定時間不一樣。一次次的空跑,讓人的時間和精力都受不了。微站的檢查報告或是病患事件處理結果的通知,讓患者不是有種溫馨,貼心服務的感覺?自己再也不用隨時去電查詢,還經常忙線,去醫院問還沒有結果的狀態。將病患的報告,結果以微信通知的形式第一時間通知患者辦理。讓患者有了更多靈活的時間去安排,讓患者的被動查詢,變為主動安排取結果。這對于醫院和患者來說,更增加了兩者之間的緊密聯系。
以上兩點也不全面,微站能做的便捷服務和功能更多,我們也是根據行業和企事業自身的實際情況來做規劃。讓微站設計的功能更為企業和客戶所用。
1,做一個有靈魂的企業網站
沒有靈魂卻又不腐爛的死人被稱為僵尸,同理,沒有靈魂的網站就是僵尸網站。有一些網站做完了就放到那不管了,既沒有流量,也無人問津,這樣的網站就是僵尸網站。
2,找到企業網站的主打產品
就像我們去逛京東商城旗艦店,總會先看一下它們主推的產品,以及什么樣的產品銷量最高、評價最好,綜合對比后來選擇自己想要的。但是偏偏很多網站,用戶根本就找不到它們的主打產品是什么,難道等用戶自己來分別對比嗎?你所需要做的就是:把你的主打產品,第一事件呈現在你的用戶面前。
3,確立企業網站的盈利模式
海淘專業網站建設認為,總是有一些網站,也是不得不說的,網站排名做上來了,卻沒想好怎么賺錢?
4,用戶獲取渠道多元化
很多企業很多時候做百度競價花了很多錢,然而生意還是慘淡啊!但是除了百度競價外就沒有其他獲取用戶的渠道了嗎?做SEO自然排名、微信、微博、媒體營銷都不是方式嗎?無論是你做SEO、還是SEM的,請多為自己留一條后路,避免無路可退。
5,讓口碑來傳播網站
做一個成功的網站不僅僅要依靠自己去將其傳播開來,更多的還要看用戶“口碑”,怎么讓用戶來主動幫你傳播網站呢?其實網站的管理人員可以多借鑒一下微信朋友圈,每天我們為什么可以看到各式各樣的轉發呢?
6,找到網站的目標用戶
很多時候不少網站有流量,但是就是產生不了良好的轉換率,是因為目標用戶找錯了!
7,品牌影響力必不可少
超市購物,同樣的價格我們會選擇名牌的,甚至價格高幾倍,也會選擇名牌的,這就是品牌的影響力!做網站做品牌一樣如此,最為基本的要做:媒體軟文推廣,時不時的發布一些。品牌、產品百科信息、文庫信息、知道信息,這些更是必不可少!
8,網站頁面設計要高大上
付費能力越高的群體,越在乎合作伙伴的質量,而對于網站來講這個質量的第一展現就是高大上的形象。
9,網站要做好用戶體驗
好的用戶體驗不是你一個頁面中左邊有一個咨詢窗口,右邊有一個咨詢窗口,中間還要彈出一個是否咨詢!這樣首先上來就會讓人打一個差評,多少網站這樣做的呢?數不勝數。
做好用戶體驗不是你能為用戶服務多少,而是用戶想要看到的你能夠給多少。現在不少網站都太過急功近利了,根本沒有考慮這些。用戶體驗是一個大的工程,設身處地的把自己想為用戶,才會看到更多。
10,讓用戶成為你的粉絲
一個網站是否成功了,在于他的粉絲是否多,忠誠的用戶是否多,否則即使你每天100萬IP,也總會有用光的時候。絕大多數的網站都沒有考慮過用戶忠誠度的問題,如何留住更多的用戶多次選擇你的網站,這是成功路上最為重要的因素!
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