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互聯網到底是產品為核心還是運營為核心，亦或者是渠道為核心。從千萬的互聯網項目中，我們意識到運營是任何銷售的核心，同時互聯網也是如此。在互聯網領域里，誰贏得了用戶誰就贏得了這場戰(zhàn)爭，毫無疑問運營是決定勝負的關鍵。
互聯網運營也是一樣。線上和線下運營都有異曲同工之處，一般來說主要圍繞兩個原則：一、新用戶、引流和轉化。二、如何維系老用戶，并且增加活躍度。可以說任何一個產品的運營工作基本都是圍繞這兩個原則來設計的。運營就像是一個小小的胚胎，它需要羊水和母體，那么這就需要有人創(chuàng)造這個環(huán)境來孕育。
對于新用戶，我們不肯能硬生生去拉來，而是靠創(chuàng)造的環(huán)境，里面有好的氛圍，當外面的人看到如此美妙的氣氛，自然篩選出愿意進入此環(huán)境的新人。
對于老用戶，我們又必須在這個充滿氛圍的環(huán)境中常常創(chuàng)新，還要建立和用戶之間的情感關系，這樣就不斷的加深和鞏固用戶的忠誠度。
市場上無論哪種產品，他們的體驗和業(yè)務方式，更趨向于同質化，逐漸沒有差異性。產品模式和機制上也慢慢毫無創(chuàng)新。這樣導致了市場上全是同類的產品，同類的業(yè)務流程。但是當設計出好的運營模式，策劃出好的方向，產品就可以脫穎而出，吸引來更多的注目。
互聯網行業(yè)里運營被分成差異不同的崗位。比如：新媒體運營、線上運營、產品運營、網站運營等不同崗位和職能。這樣區(qū)分不一定真的可以職能所向。我們可以解讀當下一些熱門的崗位，對于這些崗位的工作職責做深入的了解。
1、淘寶店鋪運營
主要的工作職責首先是對店鋪的規(guī)劃布局，商品的日常管理，商品的包裝設計和圖片設計，文案的撰寫，申請參與淘寶的各類活動，然后要研究商品的推廣，引流的方法，有效的提高搜索排名。接下來就是對商品售后的支持和處理。
2、新媒體運營主要存在于微博、微信、百家號這些社會化媒體和自媒體平臺，主要職責包括：賬號的內容維護與更新，圖片的設計和創(chuàng)新，粉絲數量的增長和維護，外圍其他知名賬號的合作與互推。
3、活動運營
首先要策劃活動方案，知道這次活動的目的和要達到的效果，設計出活動的整個流程，各個環(huán)節(jié)的搭配，然后進行實施，**根據結果及用戶參與的情況進行數據分析。
4、數據運營
分析產品和其他運營的相關數據，有效監(jiān)控并及時更新優(yōu)化。根據數據挖掘用戶的喜好、用戶流失的原因、產品個性化提供有效合理的建議優(yōu)化各種數據體系。
5、社區(qū)運營
為社區(qū)制定階段性推廣活動，跟進社區(qū)群體中的偏好，＊＊定位，定期更新社區(qū)內容，營造社區(qū)氛圍，提高新老用戶的粘度。
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